Politika privatnosti

Web-shop Favola Igračke poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da će lične podatke obrađivati u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH.

Korištenjem ove web-stranice prihvatate uslove ove Politike privatnosti.

1. PODACI O KONTROLORU

Kontrolor ličnih podataka je:

Favola Igračke
Email: favolaigracke@gmail.com
Telefon: +387 66 943 276

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za obradu narudžbi i komunikaciju sa kupcima, uključujući:

– Ime i prezime
– Adresu za dostavu
– Broj telefona
– Email adresu
– Podatke o narudžbi (proizvodi, količina, cijena)
– IP adresu i osnovne tehničke podatke (putem kolačića)

3. SVRHA PRIKUPLJANJA PODATAKA

Lični podaci se koriste isključivo u sljedeće svrhe:

– Obrada i realizacija narudžbi
– Organizacija dostave putem kurirske službe
– Kontaktiranje kupca u vezi sa narudžbom
– Evidencija poslovanja
– Unapređenje korisničkog iskustva na sajtu

Lični podaci se ne koriste u druge svrhe bez saglasnosti korisnika.

4. PRAVNI OSNOV OBRADE

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:

– Zaključenja ugovora o kupoprodaji
– Zakonskih obaveza trgovca
– Saglasnosti korisnika (npr. kontakt forma ili marketing, ukoliko postoji)

5. DIJELJENJE PODATAKA SA TREĆIM STRANAMA

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama isključivo kada je to neophodno, kao što su:

– Kurirske službe (radi dostave proizvoda)
– Nadležne institucije, ukoliko je to zakonska obaveza

Favola Igračke ne prodaje, ne iznajmljuje niti ustupa lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

6. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naša web-stranica koristi kolačiće radi:

– Osnovne funkcionalnosti sajta
– Analize posjećenosti
– Marketinških aktivnosti (npr. Meta / Facebook Pixel)

Korisnik može u svakom trenutku upravljati kolačićima putem postavki svog internet pregledača.

7. ČUVANJE PODATAKA

Lični podaci se čuvaju:

– Onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju svrhe obrade
– U skladu sa važećim zakonskim i poreskim propisima

8. PRAVA KORISNIKA

Korisnik ima pravo da:

– Zatraži pristup svojim ličnim podacima
– Zatraži ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
– Zatraži brisanje podataka, u skladu sa zakonom
– Uloži prigovor na obradu ličnih podataka

Za ostvarivanje ovih prava korisnik se može obratiti putem email adrese:
favolaigracke@gmail.com

9. SIGURNOST PODATAKA

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Favola Igračke zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu odmah po objavljivanju.